Cuando un dolor de cabeza llega a las 2 de la mañana o un resfriado aparece justo cuando cierran las demás farmacias, saber a qué número llamar vale más que cualquier reseña. La Droguería Alemana se ha ganado un lugar en varias ciudades colombianas precisamente por eso: combina sucursales físicas en por lo menos nueve ciudades con un servicio de domicilios que funciona 24 horas. Esta guía reúne los teléfonos clave, las direcciones verificadas y los productos que ofrece.

Sucursales en Colombia: Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Villavicencio, Barrancabermeja, Pereira, Ibagué ·
Teléfono principal Bogotá: 411 10 10 ·
Teléfono principal Medellín: 444 60 60 ·
Teléfono principal Bucaramanga: 635 50 50 ·
Servicio destacado: Domicilios al #678 y atención 24 horas ·
Productos: Medicamentos, dermocosmética, cuidado personal, bienestar

Resumen rápido

1Hechos confirmados
2Qué no está claro
  • Direcciones exactas de todas las sucursales
  • Horarios específicos en cada ciudad
  • Listado completo de marcas de dermocosmética
3Señal cronológica
4Qué sigue
  • Posible extensión a nuevas ciudades
  • Mayor integración de pedidos por app
El dato clave

La Droguería Alemana opera en más ciudades que la mayoría de las cadenas locales independientes: 9 ciudades cubiertas frente a 3 o 4 de competidores similares (Droguerías Colombia). Para un cliente en Barrancabermeja o Villavicencio, eso significa acceso a medicamentos sin tener que viajar a la capital departamental.

Estos son los datos básicos de la cadena en Colombia:

Datos básicos de la Droguería Alemana en Colombia
Indicador Valor
Nombre oficial Droguería Alemana
Presencia en Colombia 9 ciudades
Teléfono nacional #678 para domicilios
Atención en Bogotá 411 10 10
Atención en Medellín 444 60 60
Atención en Bucaramanga 635 50 50
Horario 24 horas en sucursales seleccionadas
Sitio web drogueriasalemana.com

¿Cuál es el teléfono de la Droguería Alemana en Bogotá?

Para quienes necesitan contactar rápido una sede en la capital, el número principal registrado en el directorio de la cadena es el 411 10 10 (Droguerías Colombia). Desde ese enlace se pueden pedir domicilios de lunes a domingo.

«Nuestro servicio de domicilios es uno de nuestros pilares, con cobertura en las ciudades donde tenemos sucursal y atención ininterrumpida.»

Teléfono principal de la Droguería Alemana en Bogotá

  • Línea de domicilios: 411 10 10 (Droguerías Colombia)
  • Atención al cliente: +57 310 315 7330 (Facebook oficial)
  • Correo electrónico: info@drogueriasalemana.com (Facebook oficial)
  • Domicilios express: #678 desde cualquier operador

Números de contacto para otras ciudades

  • Medellín: 444 60 60 (Waze)
  • Bucaramanga: 635 50 50 (información del directorio de la cadena)
  • Barranquilla: consultar al #678
  • Cali: consultar al #678
El patrón

La mayoría de las ciudades capitales tienen una línea fija dedicada; las sucursales en ciudades intermedias (Villavicencio, Barrancabermeja, Pereira, Ibagué) operan bajo el número único de domicilios #678. Esto simplifica la logística para la empresa, pero obliga al cliente a llamar al número nacional si está fuera de Bogotá, Medellín o Bucaramanga.

La implicación: si vives en una ciudad donde no hay línea directa publicada, el #678 es la ruta más rápida, aunque el operador no siempre tenga disponibilidad inmediata para tu zona.

¿La Droguería Alemana tiene servicio de domicilios?

Sí. La empresa promociona su servicio de domicilios como uno de sus pilares, con cobertura en las ciudades donde tiene sucursal y atención ininterrumpida (Facebook oficial).

Cómo solicitar un domicilio

  • Marcando #678 desde cualquier teléfono móvil o fijo
  • Llamando al 411 10 10 (Bogotá)
  • Escribiendo al +57 310 315 7330 vía WhatsApp
  • Solicitando directamente en la sucursal más cercana

Número de WhatsApp para pedidos

El número celular +57 310 315 7330 funciona tanto para llamadas como para mensajes de texto y WhatsApp, según el perfil público de la marca en Facebook. No existe un número separado para WhatsApp Business, por lo que el canal se maneja desde una línea convencional.

Cobertura de domicilios por ciudad

  • Bogotá: todas las localidades con sede cercana (Chapinero, Usaquén, Fontibón, Suba)
  • Medellín: La Floresta y zonas aledañas
  • Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Villavicencio, Barrancabermeja, Pereira, Ibagué: con cobertura parcial
La advertencia

La cobertura de domicilios depende de cada sucursal. Mientras que en Bogotá el servicio alcanza varias localidades, en ciudades como Pereira o Ibagué el área de entrega puede limitarse al perímetro urbano cercano a la tienda. El operador del #678 confirmará si tu dirección está cubierta.

El trade-off: el servicio 24 horas y el número único #678 son una ventaja frente a otras cadenas que cierran a las 9 p.m., pero la cobertura variable por ciudad puede dejar a algunos clientes fuera del área de entrega.

¿Qué productos vende la Droguería Alemana?

La cadena se posiciona como una droguería de conveniencia completa: vende desde medicamentos de venta libre hasta productos de dermocosmética de marcas internacionales (Sitio oficial).

Medicamentos y productos de salud

  • Medicamentos con y sin fórmula médica
  • Vitaminas y suplementos alimenticios
  • Productos para el cuidado de la salud infantil
  • Equipos médicos básicos (termómetros, tensiómetros)

Dermocosmética y belleza

  • Protectores solares
  • Limpieza facial e hidratantes
  • Maquillaje hipoalergénico
  • Marcas como La Roche-Posay, Vichy, Eucerin y Avène (según disponibilidad en sucursal)

Cuidado personal y bienestar

  • Higiene bucal
  • Productos para el cuidado del cabello
  • Desodorantes y jabones
  • Artículos de primera necesidad

Lo que esto significa: la oferta de productos compite directamente con la de Farmatodo y Locatel en las categorías de dermocosmética, pero sin la misma profundidad de stock en marcas de lujo. Para el cliente que busca una crema de prescripción médica o un protector solar específico, es una opción sólida.

¿La Droguería Alemana atiende 24 horas?

Sí, pero no todas las sucursales. La información disponible indica que varias sedes en Bogotá operan las 24 horas, mientras que otras tienen horarios más acotados (Droguerías Colombia).

«Varias sedes en Bogotá operan las 24 horas, mientras que otras tienen horarios más acotados.»

— Droguerías Colombia

Horarios de atención en Bogotá

  • Chapinero Central (Cra. 13 #55-06): 24 horas (Droguerías Colombia)
  • Chapinero Norte (Cl. 63 #11-41): 24 horas (Droguerías Colombia)
  • Country (Cra. 16 #82-50): 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
  • Cedritos (Cl. 140 #12b-28): 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
  • Rincón del Chico (Ac. 100 #14-61): 7:00 a.m. a 9:00 p.m.

Horarios en Medellín y Bucaramanga

No hay horarios publicados de forma oficial para estas ciudades. Fuentes de terceros como Waze sugieren que la sede de La Floresta en Medellín podría tener horario extendido, pero no hay confirmación desde la empresa.

Atención en días festivos

Las sucursales 24 horas atienden los 365 días del año. Las sedes con horario regular pueden reducir su operación en festivos; lo recomendable es llamar al #678 antes de ir.

La conclusión: si necesitas un medicamento a las 11 de la noche en Bogotá, las sucursales de Chapinero son tu mejor opción. En otras ciudades, la apuesta más segura es pedir un domicilio al #678, que sí opera las 24 horas.

¿Dónde están las sucursales de la Droguería Alemana en Colombia?

La cadena tiene presencia verificada en nueve ciudades, aunque las direcciones exactas no siempre están disponibles en fuentes oficiales. Esto es lo que se ha podido confirmar:

Sucursales identificadas de la Droguería Alemana
Ciudad Dirección (verificada) Horario Teléfono
Bogotá – Chapinero Central Cra. 13 #55-06 24 horas 411 10 10
Bogotá – Chapinero Norte Cl. 63 #11-41 24 horas 411 10 10
Bogotá – Country Cra. 16 #82-50 8 a.m. – 9 p.m. 411 10 10
Bogotá – Cedritos Cl. 140 #12b-28 7 a.m. – 9 p.m. 411 10 10
Bogotá – Rincón del Chico Ac. 100 #14-61 7 a.m. – 9 p.m. 411 10 10
Medellín – La Floresta Av. 80 #48-23 Por confirmar 444 60 60
Bucaramanga No disponible Por confirmar 635 50 50
Barranquilla No disponible Por confirmar #678
Villavicencio No disponible Por confirmar #678
Barrancabermeja No disponible Por confirmar #678
Pereira No disponible Por confirmar #678
Ibagué No disponible Por confirmar #678

Las direcciones de Bogotá provienen del directorio Droguerías Colombia. Para Medellín, la ubicación en La Floresta fue confirmada por Waze. Las demás ciudades aparecen en la comunicación de la marca, pero sin direcciones públicas verificadas hasta el momento.

Lo que esto revela: la empresa tiene una cobertura geográfica amplia para ser una cadena regional, pero la información pública es fragmentaria. Para el consumidor, la ruta más confiable sigue siendo llamar al #678 y preguntar por la sucursal más cercana.

Ventajas

  • Presencia en 9 ciudades colombianas
  • Atención 24 horas en sedes clave de Bogotá
  • Servicio de domicilios al #678 con cobertura nacional
  • Canales de contacto múltiples (teléfono, WhatsApp, redes sociales)
  • Variedad de productos: medicamentos, dermocosmética, cuidado personal

Desventajas

  • Información de horarios y direcciones incompleta en ciudades distintas a Bogotá
  • Cobertura de domicilios limitada en algunas zonas
  • Sin app móvil ni plataforma de pedidos en línea
  • Número de WhatsApp no diferenciado para pedidos

Pasos para pedir un domicilio de la Droguería Alemana

Si es la primera vez que usas el servicio, este flujo resume lo que necesitas saber:

  1. Marca al #678 desde cualquier teléfono (no requiere saldo ni plan especial).
  2. Indica tu ciudad y dirección al operador. Pregunta si estás dentro del área de cobertura.
  3. Especifica los productos que necesitas. Si llevas fórmula médica, tenla a mano para leer el nombre y la concentración.
  4. Confirma el precio total y el método de pago (efectivo, tarjeta débito/crédito, transferencia).
  5. Espera la confirmación del tiempo de entrega. El operador te dará un estimado según la distancia y la hora.
  6. Recibe el pedido y verifica que los productos coincidan con lo solicitado antes de pagar.
El consejo práctico

Si el #678 no responde en menos de 30 segundos, intenta con el número directo de tu ciudad (411 10 10 para Bogotá, 444 60 60 para Medellín). La línea nacional puede congestionarse en horas pico, pero las líneas locales suelen tener menos tráfico.

Para quienes buscan alternativas similares, Rebaja Virtual, otra farmacia con domicilios 24h también ofrece servicio de entregas a cualquier hora en Colombia.

Preguntas frecuentes

Respuestas directas a las dudas más comunes sobre la Droguería Alemana, basadas en la información disponible en fuentes públicas.

¿La Droguería Alemana vende medicamentos controlados?

Sí, vende medicamentos que requieren fórmula médica, incluyendo algunos de control especial. Sin embargo, la disponibilidad depende de cada sucursal. Lo mejor es llamar al #678 y preguntar antes de ir.

¿Cuánto tiempo tarda un domicilio de la Droguería Alemana?

No hay un tiempo estándar publicado. Depende de la distancia entre la sucursal y tu dirección, y de la hora del día. Los domicilios en Bogotá suelen tardar entre 30 y 90 minutos en la experiencia de usuarios reportada en redes sociales.

¿La Droguería Alemana tiene seguro de calidad en sus productos?

Como droguería legalmente constituida, la cadena está sujeta a la regulación del INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos) para todos los medicamentos que comercializa. Los productos de dermocosmética deben cumplir con los registros sanitarios correspondientes.

¿Se puede pagar con tarjeta en la Droguería Alemana?

Sí, la mayoría de las sucursales aceptan tarjetas débito y crédito. También reciben pagos en efectivo y, según reportes en redes sociales, transferencias bancarias para domicilios. Es recomendable confirmar el método al hacer el pedido.

¿La Droguería Alemana ofrece descuentos por afiliación?

No hay evidencia pública de un programa de afiliación o membresía con descuentos recurrentes. La empresa no publicita ningún sistema de puntos ni tarjeta de fidelización en sus canales oficiales.

¿Hay alguna sucursal de la Droguería Alemana en el aeropuerto de Bogotá?

No. No hay registros de una sucursal dentro del Aeropuerto Internacional El Dorado. La sede más cercana estaría en Chapinero o Usaquén, a unos 20-30 minutos en taxi del aeropuerto.

¿Cómo saber si un producto está disponible en la Droguería Alemana?

La empresa no tiene un catálogo en línea ni un buscador de productos. La única forma de verificar disponibilidad es llamando al #678 o al número directo de tu ciudad y preguntar directamente al operador.