Si trabajas en Teleperformance, seguro has escuchado hablar de myTP, pero tal vez no sabes exactamente qué es o cómo sacarle el máximo partido. Este portal es la puerta de entrada a tu nómina, cursos y datos laborales, todo desde un solo lugar. Aquí te contamos paso a paso cómo usarlo, sin rodeos.

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Sitio oficial: mytp.teleperformance.com ·
Plataforma de identidad: login.ontp.app ·
Portal para educadores: www.teachingpersonnel.com/mytp-login ·
Análisis de video deportivo: my-teamperformance.com

Resumen rápido

1Hechos confirmados
2Qué no está claro
  • Si myTP tiene aplicación móvil oficial para empleados de Teleperformance
  • Si myTP RAF está disponible para todos los empleados
3Señal cronológica
  • El portal activo más reciente de Teleperformance en España está en spain-employee.ontp.app con interfaz en español e inglés (TP Employee)
4Qué sigue

¿Qué es myTP y para qué sirve?

myTP es el portal web que Teleperformance pone a disposición de sus empleados para gestionar todo lo relacionado con su vida laboral: desde la consulta de nóminas hasta la formación interna. Según la página oficial de myTP de Teleperformance, este sistema centraliza el acceso a herramientas como ONTP, RAF y Saba, además del módulo de aprendizaje y el histórico de pagos.

¿myTP es solo para Teleperformance?

Aunque el nombre «myTP» está fuertemente asociado a Teleperformance, existen variantes con el mismo acrónimo. Por ejemplo, Teaching Personnel, portal de educadores en Reino Unido usa «myTP» para que sus profesores gestionen disponibilidad y pagos. También hay plataformas como my-teamperformance.com, de análisis de video deportivo que no tienen relación con Teleperformance. La confusión es común, pero cada una opera en su propio ámbito.

¿Qué funcionalidades ofrece myTP?

Dentro del portal de Teleperformance, los empleados pueden:

  • Consultar y descargar recibos de nómina (myTP de Teleperformance)
  • Acceder a los módulos de aprendizaje myTP learning con herramientas como RAF y Saba
  • Gestionar su disponibilidad y datos personales
  • Revisar el historial de pagos mediante TP payroll
El dato clave

Para el empleado de Teleperformance en España, myTP no es una app independiente, sino un ecosistema de autoservicio que evita tener que pedir cada recibo a Recursos Humanos. La consecuencia: menos papeleo y más control sobre tu información laboral.

¿Cómo iniciar sesión en myTP?

El acceso a myTP se hace a través de la plataforma de identidad de Teleperformance. Al entrar en portalempleado.teleperformance.es, el Portal Emplead@ de Teleperformance España, el sistema pide tu Teleperformance ID y muestra el mensaje «No puedes acceder? Pulsa aquí.» para problemas de ingreso.

¿Cómo acceder a myTP desde casa (home)?

El portal está disponible desde cualquier conexión a internet. No necesitas estar en la red corporativa. Abre tu navegador y ve a login.ontp.app, la plataforma de identidad ONTP de Teleperformance. Allí introduces tu ID de TP y, tras la autenticación, la plataforma de identidad TP redirige a todas las aplicaciones vinculadas con un mensaje: «Bienvenido de nuevo. Se iniciará sesión en todas las aplicaciones que estén en la plataforma de identidad TP.»

¿Cómo recuperar mi ID de TP?

Si no recuerdas tu ID de TP, la opción «No puedes acceder? Pulsa aquí.» en la pantalla de inicio del Portal Emplead@ de Teleperformance te guía a través del proceso de recuperación. Normalmente necesitas proporcionar tu correo electrónico registrado o responder preguntas de seguridad configuradas al inicio de tu contrato.

¿Qué hago si no puedo iniciar sesión?

Los problemas más comunes al iniciar sesión incluyen:

  • ID de TP incorrecto o bloqueado tras varios intentos fallidos
  • Olvido de contraseña: usa la opción de restablecimiento en la misma pantalla
  • Problemas de navegador: prueba con Chrome o Firefox actualizados, y borra la caché

Si el error persiste, contacta con el soporte técnico de Teleperformance a través de los canales internos que tu supervisor te haya indicado.

Lo que esto significa

El empleado que no tenga su ID a mano se queda fuera de todo el ecosistema: sin nómina, sin cursos, sin disponibilidad. Por eso, guardar ese ID en un lugar seguro (como tu gestor de contraseñas) es el primer paso real para usar myTP sin contratiempos.

¿Qué es myTP ONTP y cómo usar la app?

ONTP (One Network Teleperformance) es la plataforma de identidad que unifica el acceso a todas las aplicaciones de Teleperformance. login.ontp.app es la puerta de entrada: una vez autenticado, puedes navegar entre módulos sin volver a iniciar sesión.

¿Cómo descargar la aplicación myTP?

Hasta la fecha, no se ha confirmado una aplicación móvil oficial de myTP para empleados de Teleperformance en las tiendas de apps (Google Play o App Store). La forma más segura de acceder es mediante el navegador de tu teléfono, visitando login.ontp.app o portalempleado.teleperformance.es.

¿myTP ONTP tiene app móvil oficial?

No hay evidencia pública de una app myTP dedicada para el empleado de Teleperformance. La plataforma de identidad TP funciona correctamente desde el navegador móvil, y eso cubre todas las funcionalidades: nómina, aprendizaje y perfil. Si en el futuro lanzan una app oficial, lo comunicarán a través de los canales internos de la compañía.

¿Cómo gestionar la nómina y el payroll en myTP?

Una de las funciones más valoradas por los empleados es la consulta de la nómina. Dentro de myTP, puedes ver y descargar tus recibos en PDF. myTP de Teleperformance incluye la sección TP payroll, que gestiona el historial de pagos.

¿Cómo ver mi nómina en myTP?

Una vez dentro del portal:

  1. Inicia sesión con tu ID de TP en login.ontp.app
  2. Busca la sección «Nómina» o «Payroll» en el menú principal
  3. Selecciona el período que te interese. Según el manual del portal del empleado de la Universidad de León, puedes elegir fechas de inicio y fin para filtrar recibos
  4. Descarga el recibo en PDF

¿Qué es TP payroll?

TP payroll es el sistema interno de Teleperformance que gestiona los pagos a los empleados. A través de myTP puedes consultar el histórico de nóminas, ver el desglose de devengos y deducciones, y asegurarte de que todo coincide con lo acordado. Factorial, software de RRHH explica que la nómina se divide en encabezado (datos de empresa y trabajador), devengos (salario base, complementos) y deducciones (IRPF, Seguridad Social). TP payroll refleja esa misma estructura.

¿Cómo usar myTP para la nómina?

Para sacar el máximo partido:

  • Revisa tu nómina cada mes nada más publicarse, para detectar errores a tiempo
  • Descarga y guarda los recibos en tu ordenador o nube personal
  • Compara nóminas de meses anteriores para ver cambios en retenciones o complementos, como recomienda Factorial, especialistas en RRHH
El riesgo real

Si no revisas tu nómina en myTP cada mes, puedes pasar por alto errores en las retenciones de IRPF o en los complementos. La consecuencia: una sorpresa desagradable en la declaración de la renta o un pago incorrecto que luego es difícil de reclamar.

¿Qué son myTP RAF, Saba y las herramientas de aprendizaje?

myTP no es solo para nóminas. También integra el desarrollo profesional del empleado a través de módulos de aprendizaje. Según la página oficial de myTP de Teleperformance, las herramientas RAF y Saba forman parte del ecosistema formativo.

¿Cómo gestionar el aprendizaje en myTP?

Dentro del portal, la sección «myTP learning» te da acceso a cursos, evaluaciones y materiales de formación. Puedes inscribirte en cursos obligatorios y optativos, ver tu progreso y descargar certificados. La plataforma registra tu actividad y la sincroniza con tu perfil de empleado.

¿Qué es myTP RAF?

RAF (Resource Allocation Framework) es un sistema interno de Teleperformance para la asignación de recursos y la gestión de equipos. A través de myTP, los empleados pueden consultar su disponibilidad y los proyectos a los que están asignados. No está confirmado si RAF está disponible para todos los empleados o solo para ciertos roles.

¿Qué es myTP Saba?

Saba es una plataforma de gestión del talento y aprendizaje corporativo adquirida por Cornerstone OnDemand. Teleperformance la utiliza dentro de myTP para ofrecer cursos de desarrollo profesional, seguimiento de competencias y planes de carrera. Si ves «Saba» en tu menú de myTP, es la puerta a la formación interna de la compañía.

Herramienta Función principal Disponibilidad en myTP
ONTP Plataforma de identidad y acceso único Sí, para todos los empleados
TP payroll Gestión de nóminas e historial de pagos Sí, para todos los empleados
RAF Asignación de recursos y disponibilidad Parcial (según rol)
Saba Gestión del aprendizaje y desarrollo Sí, para todos los empleados
TP Stats Estadísticas de datos del cliente En desarrollo (no disponible para todos)

El patrón: cinco herramientas que orbitan alrededor del mismo ecosistema de autoservicio, pero mientras ONTP y TP payroll son universales, RAF y TP Stats siguen siendo parciales o están en desarrollo.

La paradoja

El empleado de Teleperformance tiene acceso a herramientas potentes como Saba para formarse, pero la falta de una app móvil oficial y la incertidumbre sobre RAF limitan la experiencia. La consecuencia: quienes más necesitan flexibilidad (turnos nocturnos, teletrabajo) se benefician menos de lo posible.

Fuentes adicionales

help.holded.com, cursosfemxa.es, es.indeed.com

Si trabajas en Teleperformance, el proceso para acceder a tu nómina es similar al del portal de empleados de Induma, con herramientas como ONTP y RAF.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro myTP?

Sí, myTP opera dentro de la red de Teleperformance con autenticación mediante ID de TP y contraseña. La plataforma de identidad TP para gestión de privacidad incluye avisos sobre protección de datos. No compartas tu ID ni tu contraseña con nadie.

¿Puedo acceder a myTP desde el extranjero?

Sí, el portal está disponible desde cualquier lugar con conexión a internet. Solo necesitas tu ID de TP y la contraseña. No hay restricción geográfica conocida para el acceso.

¿Cómo solicito soporte técnico para myTP?

El portal muestra la opción «No puedes acceder? Pulsa aquí.» en la pantalla de inicio. Si el problema persiste, contacta con tu supervisor o con el departamento de IT de Teleperformance a través de los canales internos.

¿myTP tiene un foro de usuarios?

No hay un foro público oficial de myTP. Cualquier discusión sobre el portal suele ocurrir en grupos internos de la empresa o en redes sociales como Reddit, pero no hay una fuente verificada de Teleperformance que ofrezca un foro comunitario.

¿Puedo usar myTP en mi dispositivo móvil sin descargar app?

Sí, el portal funciona correctamente desde el navegador de tu móvil (Chrome, Safari, Firefox). No es necesario descargar ninguna app adicional para acceder a las funciones principales.

¿Qué hago si mi ID de TP no funciona?

Usa la opción de recuperación de ID en la pantalla de acceso del Portal Emplead@ de Teleperformance. Si no funciona, contacta con RRHH o IT de Teleperformance para que te reasignen el ID.

¿myTP guarda mi historial de nómina?

Sí, myTP almacena el historial de nóminas. Puedes consultar recibos anteriores seleccionando el período que te interese, tal como se documenta en el manual del portal del empleado de la Universidad de León.

Para el empleado de Teleperformance en España, la decisión es clara: dominar myTP desde el primer día te ahorra llamadas a RRHH y te da control total sobre tu nómina y tu desarrollo profesional. Ignorarlo significa depender de terceros para algo que puedes resolver en dos clics.